سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

خَط (KHAT Education) — طنطا، محافظة الغربية، مصر. للتواصل في شأن الخصوصية: help@khat.education.

وتغطي هذه السياسة موقع khat.education ومنصة app.khat.education وجميع منصات المدرّسين العاملة عليها.

البيانات المجموعة

بيانات حساب المدرّس: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم المنصة وشعارها، والمادة والمراحل الدراسية، وخطة الاشتراك.

بيانات الطلاب: ما يُدخِله المدرّس أو يسجّله الطالب — الاسم، ورقم الهاتف (ورقم ولي الأمر أحيانًا)، والمرحلة والمجموعة. ونشاط الطالب داخل المنصة: الدروس المفتوحة ومدة مشاهدتها، وإجابات الامتحانات ودرجاتها، والحضور، والمدفوعات التي يسجّلها المدرّس وصور الإيصالات إن رُفعت.

البيانات التقنية: نوع الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، وأوقات تسجيل الدخول، وإشارات حماية المحتوى مثل محاولات تصوير الشاشة أثناء الدرس. وتُسجَّل هذه الإشارات لصاحب المنصة لأن حماية محتواه جزء من الخدمة.

بيانات الاستفسار: الاسم ورقم الهاتف عند تركهما في نموذج التواصل على الموقع.

بيانات الدفع: تُرسَل بيانات البطاقة إلى بوابة الدفع مباشرة، ولا تمر على خوادم خَط ولا تُخزَّن لديها. والذي يصل إلى خَط هو نتيجة العملية: نجاحها أو فشلها، وقيمتها، وتاريخها، ورقمها المرجعي، وآخر أربعة أرقام من البطاقة.

أغراض المعالجة

• تشغيل المنصة: تسجيل الدخول، وعرض الدروس، وتصحيح الامتحانات، والتقارير، والتحصيل.
• عرض المتابعة على المدرّس: من ذاكر، ومن توقف، وموضع الخطأ في كل سؤال.
• حماية المحتوى من إعادة النشر عبر العلامة المائية ورمز الوصول الموقَّع وسجل محاولات التصوير.
• الفوترة وإدارة الاشتراك.
• الدعم الفني والرد على الرسائل.
• قياس أداء الإعلانات على صفحات خَط.

لا تُباع بيانات المدرّسين ولا بيانات طلابهم لأي جهة، ولا يُستخدم محتوى الدروس أو إجابات الامتحانات في تدريب أي نماذج ذكاء اصطناعي.

دور المدرّس في بيانات طلابه

بيانات الطلاب تخص المدرّس صاحب المنصة: هو من يحدد من ينضم ومن يطّلع على ماذا، وهو المسؤول عن الحصول على موافقة الطالب أو ولي أمره. وتعالج خَط هذه البيانات نيابةً عنه لتشغيل الخدمة.

ويتقدَّم الطالب أو ولي الأمر بطلب التعديل أو الحذف إلى المدرّس أولًا، وينفّذه من داخل المنصة. وإذا تعذّر ذلك، تتدخل خَط عند إخطارها.

من يطّلع على البيانات

• المدرّس: بيانات منصته وحدها، ولا يطّلع أي مدرّس على طلاب مدرّس آخر.
• الطالب: بياناته وحدها.
• خَط: في حالات محدودة — دعم فني بطلب من صاحب الحساب، أو تشخيص عطل، أو اشتباه في احتيال أو إساءة استخدام، أو طلب قانوني رسمي.
• مقدّمو الخدمة المذكورون أدناه، كلٌّ في حدود ما يتطلبه عمله.

مقدّمو الخدمة وأماكن التخزين

Google Firebase / Google Cloud

الاستضافة وقاعدة البيانات والملفات وتسجيل الدخول. الخوادم في أوروبا (بلجيكا — europe-west1).

Bunny Stream

بث فيديو الدروس عبر شبكة توصيل محتوى، برمز وصول موقَّع لكل مشاهدة.

Meta

بكسل لقياس أداء الإعلانات على صفحات خَط وداخل المنصة. البيانات المرسَلة مجهَّلة أو مشفَّرة.

بوابة الدفع

تنفيذ عمليات الدفع، وهي الجهة التي تتعامل مع بيانات البطاقة.

وقد تُنقل البيانات وتُخزَّن خارج مصر لدى هؤلاء المقدّمين، وهو شرط لتشغيل الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

• ضرورية: رمز تسجيل الدخول وتفضيلات العرض، ولا تعمل المنصة بدونها.
• قياسية: بكسل Meta يسجّل زيارة الصفحة وخطوات التسجيل لقياس أداء الإعلانات، ويمكن تعطيله من إعدادات المتصفح دون أثر على عمل المنصة.

ولا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية لتتبّع الطلاب داخل دروسهم.

مدة الاحتفاظ

• تُحفَظ البيانات طوال سريان الاشتراك.
• وبعد الإلغاء تُحفَظ 90 يومًا لإتاحة العودة أو التصدير، ثم تُحذف أو تُجهَّل.
• وتُحفَظ سجلات الفواتير للمدة التي يوجبها القانون المصري.
• وتُحذف بيانات نموذج التواصل بعد 12 شهرًا إذا لم تتحول إلى حساب.

حقوق أصحاب البيانات

• الاطّلاع على البيانات المحفوظة.
• تصحيح أي بيان غير صحيح.
• طلب حذف الحساب وبياناته.
• الحصول على نسخة من البيانات بصيغة قابلة للاستخدام.
• سحب الموافقة على التواصل التسويقي في أي وقت.

يُرسَل الطلب من البريد المسجَّل إلى help@khat.education، ويُنفَّذ خلال 30 يومًا.

الطلاب دون الثامنة عشرة

تُستخدم المنصة في تعليم طلاب دون الثامنة عشرة. وينضم الطالب إلى منصة مدرّسه بعلمه، ويتحمل المدرّس مسؤولية موافقة ولي الأمر وفق القانون. ولا تُنشئ خَط ملفات إعلانية للطلاب، ولا تستهدفهم بإعلانات، ولا تجمع منهم بيانات تزيد على ما يتطلبه الدرس.

الأمان

• التحقق من كل طلب على مستوى المستند: الوصول مرفوض ما لم يُسمح به صراحةً.
• Firebase App Check للتأكد من أن الطلبات صادرة من التطبيق نفسه.
• فيديو الدروس برمز وصول موقَّع ومحدَّد المدة، مع علامة مائية باسم الطالب.
• تشفير كل الاتصالات عبر HTTPS.

ولا يوجد نظام آمن تمامًا. وعند وقوع اختراق يمسّ البيانات، يُخطَر أصحابها والجهات المختصة في أسرع وقت.

تعديل السياسة

يُخطَر المشتركون بالبريد الإلكتروني قبل سريان أي تعديل جوهري، ويدل تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة على النسخة السارية. للاستفسار: help@khat.education أو صفحة التواصل.